Nâng cao hiệu quả pháp luật bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam trong bối cảnh chuyển đổi số dưới góc nhìn của tâm lý học

Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ, hành vi tiêu dùng của người Việt Nam có sự thay đổi sâu sắc, thể hiện qua xu hướng mua sắm trực tuyến, thanh toán điện tử và tương tác trên các nền tảng số. Cùng với đó, những rủi ro như lừa đảo, thao túng tâm lý, xâm phạm dữ liệu cá nhân ngày càng gia tăng, đặt ra yêu cầu cấp thiết phải hoàn thiện và nâng cao hiệu quả pháp luật bảo vệ người tiêu dùng. Bài viết tiếp cận vấn đề này dưới góc nhìn tâm lý học - xem xét động cơ, cảm xúc và nhận thức của người tiêu dùng trong môi trường số - nhằm chỉ ra những hạn chế trong việc thực thi pháp luật hiện hành và đề xuất các giải pháp tăng cường hiệu quả bảo vệ người tiêu dùng trên cơ sở hiểu biết tâm lý học hành vi.