Tác động của truyền thông nội bộ đối với sự gắn kết của nhân viên: Vai trò trung gian của chia sẻ tri thức

Từ khóa:
Truyền thông nội bộ sự gắn kết của nhân viên chia sẻ tri thức.
Tóm tắt
Nghiên cứu được thực hiện nhằm phân tích tác động của truyền thông nội bộ đối với sự gắn kết của nhân viên, đồng thời làm rõ vai trò trung gian của chia sẻ tri thức. Nghiên cứu sử dụng mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) để kiểm định các giả thuyết với dữ liệu khảo sát từ 286 nhà quản lý đang làm việc tại các doanh nghiệp du lịch tại Thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả nghiên cứu cho thấy truyền thông nội bộ có tác động tích cực đến chia sẻ tri thức và sự gắn kết của nhân viên. Đồng thời, chia sẻ tri thức giữ vai trò trung gian trong mối quan hệ giữa truyền thông nội bộ và sự gắn kết của nhân viên. Dựa trên các kết quả nghiên cứu, nghiên cứu đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả truyền thông nội bộ và thúc đẩy hoạt động chia sẻ tri thức như một cơ chế quan trọng để gia tăng sự gắn kết của nhân viên với tổ chức.
Tài liệu tham khảo
  1. [1]. Abdullahi, M., Kavitha, R., Solarin, S., Ahmed, U.,
  2. Rahma, U., & Nashehu, H. (2023). Knowledge sharing
  3. behaviour on employee performance: A mediating
  4. role of employee engagement among teaching staff of
  5. Malaysian private universities. International Journal
  6. of Business Information Systems, 44.
  7. [2]. Angawati, E., & Kurniawati, K. (2022). The influence
  8. of diversity oriented leadership towards knowledge
  9. sharing through transparent internal communication,
  10. intrinsic needs satisfaction, and job engagement.
  11. Jurnal Ekonomi Trisakti, 2 (1), 1- 14.
  12. [3]. Hair, J. F. Jr., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., &
  13. Sarstedt, M. (2017). A primer on partial least squares
  14. structural equation modeling (PLS-SEM) (2nd ed.).
  15. Sage Publications.
  16. [4]. Hướng, H. X., & Đức, T. T. (2023). Nhu cầu tâm lý cơ
  17. bản và sự hạnh phúc tinh thần của người lao động:
  18. Vai trò của truyền thông nội bộ tổ chức. Tạp chí Khoa
  19. học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Khoa học
  20. Xã hội, 18 (2), 4 - 16.
  21. [5]. Kusumah, I., Supriyadi, S., & Zaharuddin, Z. (2025).
  22. The role of internal communication and employee
  23. engagement in the performance of medical workers
  24. at Klinik Ismail Medika. International Journal of
  25. Business, Law, and Education, 6, 362 - 369.
  26. [6]. Lee, Y., Tao, W., Li, Q. J. Y., & Sun, R. (2020).
  27. Enhancing employees’ knowledge sharing through
  28. diversity-oriented leadership and strategic internal
  29. communication during the COVID-19 outbreak.
  30. Journal of Knowledge Management.
  31. [7]. Lực, P. T., & Phong, N. H. (2024). Tác động của quản
  32. lý nhân tài đến nhận thức sự hỗ trợ của tổ chức và sự
  33. gắn kết của nhân viên trong lĩnh vực ngân hàng tại
  34. Bình Dương. Tạp chí Nghiên cứu Tài chính-Market-
  35. ing, 15 (7), 99 - 110.
  36. [8]. Maczuga, N. (2025). Internal communication
  37. management as a tool for employee engagement and
  38. enterprise quality policy enhancement. Scientific
  39. Papers of Silesian University of Technology.
  40. Organization and Management Series, 2025, 467 - 488.
  41. [9]. Naim, M. F., & Jabeen, F. (2023). The impact of
  42. knowledge sharing on employee engagement:
  43. The mediating role of competency development
  44. and moderating role of social climate. Journal of
  45. Knowledge Management, 28, 1889 -1916.
  46. [10].Phóng, N. Q. (2024). Các nhân tố ảnh hưởng tới hành
  47. vi chia sẻ tri thức đối với giảng viên: Nghiên cứu tại
  48. trường Đại học Sư phạm kỹ thuật Hưng Yên. Tạp
  49. chí Khoa học và Công nghệ Trường Đại học Hùng
  50. Vương, 34 (1), 23 - 30.